Politicas de Devoluciones y Reembolsos

🔁 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

UPIQ Loungewear
Operado por Boon Boox S.A. de C.V.
Cambios fáciles. Sin drama.
Así debería ser comprar.
📦 CAMBIOS
Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días naturales después de recibir tu pedido.
Condiciones:
  • La prenda no debe haber sido usada
  • Debe tener etiquetas originales
  • Debe estar en perfecto estado
🔄 PROCESO DE CAMBIO
  1. Escríbenos a:
    📩 info@upiqloungewear.com.mx
  2. Incluye:
    • Número de pedido
    • Motivo del cambio
  3. Te indicaremos los siguientes pasos
💸 REEMBOLSOS
Aplican únicamente en los siguientes casos:
  • Producto defectuoso
  • Error en el envío (modelo o talla incorrecta por nuestra parte)
💳 ¿CÓMO SE HACE EL REEMBOLSO?
  • Se realiza al mismo método de pago
  • Tiempo estimado: 5 a 10 días hábiles después de aprobar la devolución
🚫 NO APLICAN DEVOLUCIONES EN:
  • Productos en descuento o promoción
  • Prendas usadas, lavadas o dañadas
  • Productos sin etiquetas
🚚 COSTOS DE ENVÍO
  • Cambio por gusto → lo cubre el cliente
  • Error o defecto → lo cubre UPIQ
⚠️ IMPORTANTE
No aceptamos paquetes sin previo aviso.
Todo proceso debe iniciarse por correo.
🖤 UPIQ Loungewear
No es solo una hoodie.
Es cómo la vives.
Pero si algo no te convence, lo resolvemos.
📩 CONTACTO
📧 info@upiqloungewear.com.mx